Heboh Bank Bermasalah, Giliran Bunga Zainal Temukan Transaksi Mencurigakan di Rekening

VIVIA MEDIA — Aktris Bunga Zainal melayangkan surat terbuka kepada salah satu bank swasta terbesar Indonesia setelah menemukan transaksi mencurigakan di rekening pribadinya.

Surat tersebut berfokus mengkritik sikap customer service (CS) pihak bank yang dianggap tidak tanggap dalam membantu menangani kendala nasabah.

Bunga mengisahkan, awalnya ia menghubungi nomor CS untuk melaporkan transaksi senilai puluhan juta yang dirasa tidak pernah dilakukannya.

"Saya lagi mau buat laporan kalau saya mencurigai ada transaksi tiga bulan yang lalu dan juga bulan kemarin, transaksi yang menurut saya tidak lakukan gitu ya," kisahnya dalam unggahan TikTok, Senin (1/9/2026).

| Baca Juga: Alami Gejala Keracunan Parah, Putra Bungsu Bunga Zainal Dilarikan ke Rumah Sakit di Malaysia

Wanita berusia 39 tahun itu menyebut ada dua kali transaksi dari rekeningnya pada Mei 2026, masing-masing senilai Rp10 juta dan Rp1,9 juta.

Saat itu, Bunga tidak langsung melapor. Ia memutuskan untuk memeriksa ulang apakah transaksi itu memang benar pernah dilakukannya atau tidak.

Namun pada Agustus lalu, kejadian yang sama terulang. Ada beberapa transaksi senilai raturan ribu dari rekeningnya.

Bunga Zainal mengaku sangat teliti dalam mengatur keuangannya. Setiap bulan, ia selalu mencatat uang masuk dan keluar. Karenanya, ia bisa dengan mudah menyadari jika ada sesuatu yang mencurigakan.

| Baca Juga: Bank Inisial T Itu Apa? Shabrina Adfi Beri Bocoran Usai Curhat Uang Mertua Lenyap

"Nah tiba-tiba ini ada 4 transaksi yang menurut gue agak mencurigakan gitu, makanya gue buat laporan. Gue teleponlah CS-nya," ujarnya.

Sayangnya, menurut Bunga, pihak CS berbelit-belit dalam menanggapi laporannya. Mereka terus menanyakan pertanyaan yang sama, padahal seluruh data seperti email, nomor telepon, hingga mutasi telah dicocokan.