Tanggapan Bijak Jennifer Coppen soal Bisnis Donat yang Disebut 'Biasa Aja'

VIVIA MEDIA — Jennifer Coppen memberikan tanggapan bijak atas komentar netizen yang menyebut rasa donat dari bisnis kulinernya, Chewy's, 'biasa aja'.

Sebelumnya, seorang pengguna Threads mengunggah pengalaman mencicipi Chewy's dan menilai donatnya tidak terlalu empuk serta rasanya standar.

Ia bahkan membandingkannya dengan donat lain yang menurutnya lebih cocok di lidah. Keluhan lain yang disampaikan adalah pengalaman mengantre cukup lama saat membeli Chewy's.

Melalui akun Threads @jenniferhubner, Jennifer Coppen menanggapi langsung komentar pelanggan tersebut. Ia meminta maaf sekaligus menyampaikan pandangannya soal cara memberikan kritik terhadap sebuah usaha.

| Baca Juga: Trauma Masa Lalu, Jennifer Coppen Tak Ingin Kamari Tumbuh Tanpa Sosok Ibu

Istri Justin Hubner itu tidak membalas dengan nada defensif. Ia justru menulis, "Maaf ya kak kalau Chewy's ga sesuai kemauan kaka."

Ia kemudian menjelaskan bahwa Chewy’s masih merupakan usaha kecil yang terus belajar.

"Kita masih small business yang terus belajar untuk improve and be better," balasnya di Threads pada Senin (28/9/2026).

Jennifer juga mengakui produknya memang hanya donat seperti pada umumnya, tetapi ia ingin membuat bagian isi atau filling dengan beragam rasa sebagai pembeda.

“Pada akhirnya ya kita ini donut biasa seperti donut lain pada umumnya kak, tapi yang membedakan adalah filling donut kami yang selalu kami bikin seenak dan unik mungkin," lanjutnya.

| Baca Juga: Jennifer Coppen Tulis Pesan Romantis di Ulang Tahun Justin Hubner, Puji Sosok Suami dan Ayah Idaman

Jennifer Singgung Soal Rezeki Pemilik Usaha

Dalam unggahan lain, Jennifer membagikan prinsip pribadinya ketika menghadapi kritik bisnis. Ia mengatakan dirinya tidak akan memberikan kritik negatif terhadap usaha seseorang secara terbuka di media sosial.

"One thing i will never do as a human being is mengkritik negatif soal business seseorang mau itu makanan, baju atau apapun itu secara publicly," tulisnya.

Menurut Jennifer, apabila menemukan makanan yang tidak sesuai selera, ia lebih memilih menyampaikannya langsung kepada pemilik atau karyawan. Sebagai pemilik usaha, ia mengaku justru sangat terbuka terhadap kritik dan saran.

"Alangkah lebih baiknya kita belajar to be more kind to people," tulisnya. Ia juga menambahkan, "I have my flaws too but I always learn everyday to be a better person."

| Baca Juga: Zhao Lusi Buka Kafe Rooosy Time di Chengdu, Fans Langsung Antre Jadi Pelanggan Pertama

Sebelumnya, Jennifer juga sempat memperingatkan pembeli soal jastip Chewy's setelah mengetahui ada konsumen yang mengaku tertipu.

Ia meminta calon pembeli memastikan jastiper benar-benar berada di lokasi sebelum mengirimkan uang.

Chewy's Makin Diperluas Jennifer

Chewy’s sendiri baru membuka gerai di Kemang, Jakarta Selatan, pada September 2026 setelah lebih dulu berkembang di Bali. Menu yang tersedia tidak hanya donat, tetapi juga brownies, cookies, serta minuman seperti kopi dan matcha.

Dalam mendirikan bisnis tersebut, Jennifer mengatakan dirinya tidak memakai investor ataupun sistem waralaba. Ia membangun brand sendiri dan turun langsung melatih tim agar setiap menu dibuat sesuai standar.

Ia juga berharap Chewy's suatu hari bisa hadir di lebih banyak kota, termasuk Bandung, Surabaya, Yogyakarta hingga Malaysia. (*)