Kasus Yurizal Viral, Dokter Tirta Kritik Sistem BPJS dan Komunikasi Nakes
Menurutnya, kelelahan juga dialami oleh profesi lain, bukan hanya tenaga kesehatan.
"Tukang becak burnout, kuli bangunan burnout, semua orang di Indonesia burnout mengenai kondisi sekarang. Apalagi melihat berita tentang pajak, korupsi, berita emas 74 kg," ujar pemilik nama lengkap Tirta Mandira Hudhi itu.
| Baca Juga: Heboh Video Live TikTok Sarwendah dan Giorgio Antonio Disebut Canggung, Ini Faktanya
Lebih lanjut, dia mengajak masyarakat menghentikan konflik horizontal antara pasien dan tenaga kesehatan.
Menurutnya, perhatian seharusnya diarahkan pada perbaikan sistem pelayanan kesehatan, khususnya BPJS Kesehatan.
"Problem di kedokteran adalah komunikasi dan problem di BPJS adalah soal perbaikan sistem. Customer komplain itu adalah hak pasien, karena dia tidak punya media lagi untuk komplain. Pasien tidak mention rumah sakit, yang klarifikasi harusnya BPJS," ucap dokter Tirta.
Saat ini, beberapa tenaga kesehatan dan dokter yang ikut berkomentar akhirnya menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada keluarga Yurizal melalui video yang diunggah di media sosial. (*)
