Heboh Bank Bermasalah, Giliran Bunga Zainal Temukan Transaksi Mencurigakan di Rekening
VIVIA MEDIA — Aktris Bunga Zainal melayangkan surat terbuka kepada salah satu bank swasta terbesar Indonesia setelah menemukan transaksi mencurigakan di rekening pribadinya.
Surat tersebut berfokus mengkritik sikap customer service (CS) pihak bank yang dianggap tidak tanggap dalam membantu menangani kendala nasabah.
Bunga mengisahkan, awalnya ia menghubungi nomor CS untuk melaporkan transaksi senilai puluhan juta yang dirasa tidak pernah dilakukannya.
"Saya lagi mau buat laporan kalau saya mencurigai ada transaksi tiga bulan yang lalu dan juga bulan kemarin, transaksi yang menurut saya tidak lakukan gitu ya," kisahnya dalam unggahan TikTok, Senin (1/9/2026).
| Baca Juga: Alami Gejala Keracunan Parah, Putra Bungsu Bunga Zainal Dilarikan ke Rumah Sakit di Malaysia
Wanita berusia 39 tahun itu menyebut ada dua kali transaksi dari rekeningnya pada Mei 2026, masing-masing senilai Rp10 juta dan Rp1,9 juta.
Saat itu, Bunga tidak langsung melapor. Ia memutuskan untuk memeriksa ulang apakah transaksi itu memang benar pernah dilakukannya atau tidak.
Namun pada Agustus lalu, kejadian yang sama terulang. Ada beberapa transaksi senilai raturan ribu dari rekeningnya.
Bunga Zainal mengaku sangat teliti dalam mengatur keuangannya. Setiap bulan, ia selalu mencatat uang masuk dan keluar. Karenanya, ia bisa dengan mudah menyadari jika ada sesuatu yang mencurigakan.
| Baca Juga: Bank Inisial T Itu Apa? Shabrina Adfi Beri Bocoran Usai Curhat Uang Mertua Lenyap
"Nah tiba-tiba ini ada 4 transaksi yang menurut gue agak mencurigakan gitu, makanya gue buat laporan. Gue teleponlah CS-nya," ujarnya.
Sayangnya, menurut Bunga, pihak CS berbelit-belit dalam menanggapi laporannya. Mereka terus menanyakan pertanyaan yang sama, padahal seluruh data seperti email, nomor telepon, hingga mutasi telah dicocokan.
"Udah mau hampir satu jam gue telepon ya, laporan gue kagak dibuat-buat tuh sama si mbaknya ya. Dia muter-muter aja kayak gangsing pertanyaannya," tuturnya.
"Gue berpikir dia kayak lagi mencoba untuk mengalihkan kasus gue gitu ya, kayak mbaknya lagi pengen nutup-nutupin gitu," tambahnya.
| Baca Juga: Divonis 7 Tahun Penjara, Ammar Zoni Siap Ajukan PK atas Kasus Peredaran Narkoba
Pihak CS bank berulang kali memastikan apakah transaksi mencurigakan tersebut benar-benar berasal dari rekening Bunga Zainal. Sebab, sistem mereka tidak mencacat transaksi yang dimaksud.
Sementara dari bukti mutasi rekening bintang film 'Notebook' itu, transaksi tersebut benar-benar tercatat.
Hingga sekarang, belum ada kabar terbaru dari Bunga Zainal mengenai penyelesaian masalahnya dengan pihak bank.
Heboh Bank Bermasalah
Belakangan ini ramai selebriti yang mengaku bermasalah dengan layanan perbankan. Kreator konten Bella Arswendita belum lama ini membagikan curhatan mengalami kejadian serupa Bunga Zainal.
| Baca Juga: Tanggapan Olivia Allan soal Fanny Kondoh Takut Jatuh Cinta pada Denny Sumargo di 'Baby Udon'
Bella beberapa kali mendapati saldo di rekening bank BUMN miliknya berkurang karena transaksi misterius yang tidak ia lakukan. Nominalnya tidak sedikit, mencapai jutaan rupiah dalam sekali transaksi.
Influencer Shabrina Adfi juga mengungkap kasus ibu mertuanya yang kehilangan uang di bank inisial BT. Uang tersebut, yang dikumpulkan sang ibunda dari kerja keras bertahun-tahun, mendadak raib. (*)
